Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

• (1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
• (2) "Verbraucher" im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Lieferung und Versandkosten

Wir berechnen 4,99 € Versandkosten innerhalb Deutschlands. Der Mindestbestellwert beträgt 19,00 €. Bei Teillieferungen fallen die Versandkosten selbstverständlich nur einmal an. Wir liefern mit DHL.
Bei internationalen Bestellungen richten sich die Versandkosten nach Größe und Gewicht des Pakets. Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, müssen anfallende Steuern und Zölle von Ihnen übernommen werden. Versandkosten, Steuern und Zölle können nicht erstattet werden.
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, Ihnen einen Ersatzartikel - preislich und qualitativ gleichwertig - zu übersenden. Wollen Sie diesen nicht annehmen oder behalten, können Sie ihn kostenfrei an uns zurücksenden.

Lieferzeit

Versandfertig in 1 - 2 Werktagen. Lieferung in 2 - 4 Werktagen.

Zahlungsmöglichkeiten

• Kauf auf Rechnung¹
• Kreditkarte: VISA oder MasterCard (nur online möglich)
• Vorkasse

¹ In der Regel können Sie bei uns schon von der ersten Bestellung an per Rechnung bezahlen. Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage nach Erhalt der Ware fällig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellungen von Stammkunden nur bis maximal € 500,00 und von Neukunden bis maximal 250,00 € gegen Rechnung liefern können. Neukunden mit abweichender Lieferanschrift oder einer Packstation Adresse können nicht auf Rechnung bestellen. Um diesen Service anbieten zu können, führen wir bei allen Bestellungen auf Rechnung eine Adress- und Bonitätsprüfung durch (Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten beziehen wir von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden). Falls wir Ihnen einmal eine Zustellung per Rechnung nicht zusichern können, würden wir Sie selbstverständlich kontaktieren. Wird nur für Kunden aus Deutschland, Österreich und Luxemburg angeboten.

Geld-Zurück-Garantie

Wir bieten Ihnen eine verlängerte Geld-Zurück-Garantie bis 31.01.2025 auf unbenutzte Ware. Die Rücksendung oder ein Umtausch der Ware aus Deutschland und Österreich ist für Sie kostenfrei. Bitte benutzen Sie den, der Lieferung beiliegenden, Retourenschein. Unter Rücksendungen finden Sie die Möglichkeit einen Retourenschein nachzudrucken. Gerne schicken wir Ihnen auch einen neuen Retourenschein zu. Bitte legen Sie Ihre Rechnung unbedingt der Sendung bei. Artikel, die Sie zurückgeben wollen, müssen unbenutzt, unverschmutzt und möglichst noch in Originalverpackung sein. Die Rückgabe oder der Umtausch von Pflegemitteln, Fliegenschutzmitteln, Medienartikeln und Unterwäsche ist ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel ist noch original eingeschweißt bzw. ungeöffnet. Statt des Rechts auf Minderung oder Wandlung erhält der Käufer den Anspruch auf Nachbesserung.

Zustandekommen des Kaufvertrags

Der Kaufvertrag kommt mit Warenauslieferung zustande - nicht durch die automatisch verschickte Bestellbestätigung.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist gilt 30 (dreißig) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,

• die Waren bzw. die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden.
• die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Krämer Pferdesport Co. KG, 4. Industriestraße 1 + 2, 68764 Hockenheim-Talhaus, Telefax: 0180 5 94 94 88, E-Mail: info @ kraemer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, in beliebiger Form informieren oder durch Rücksendung der Sache oder Verweigerung der Annahme des Paketes, den Vertrag widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.kraemer.de/Widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung hat ausschließlich an unsere nachfolgende Postanschrift Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG, 4. Industriestraße 1 + 2, 68764 Hockenheim-Talhaus zu erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung, sofern Sie unseren mitgelieferten Rücksendeschein nutzen. Gerne können Sie diesen auch unter www.kraemer.de/Retourenschein nachdrucken.

Falls Sie nicht den von uns angebotenen Rücksendeschein nutzen, um die Waren an uns zu retournieren, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• zur Lieferung von Büchern, Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Der Widerruf per Post ist an folgende Anschrift zu richten:

Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG
4. Industriestraße 1 + 2
68764 Hockenheim-Talhaus

Oder per E-Mail an info @ kraemer.de.

Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten

Unter ec.europa.eu/consumers/odr/ finden Sie Informationen zu verbraucherrechtlichen Streitigkeiten im Online-Handel.

Schlichtungsverfahren

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware in unserem Eigentum. Als Kunde sind Sie verpflichtet, die gelieferte Ware pfleglich zu behandeln.

Bei vertragswidrigem Verhalten von Ihnen als Kunden, insbesondere bei Nichtzahlung des fälligen Kaufpreises, sind wir berechtigt nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten und die Ware (im Folgenden auch „Vorbehaltsware“) auf Grund des Eigentumsvorbehalts und des Rücktritts heraus zu verlangen. Zahlen Sie den Kaufpreis nicht, dürfen wir diese Rechte nur geltend machen, wenn wir Ihnen zuvor erfolglos eine angemessene Frist zur Zahlung gesetzt haben oder eine derartige Fristsetzung nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich ist.

Datenschutz

Das Vertrauen unserer Kunden ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen diese. Wir praktizieren den Datenschutz gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikations-Telemediendatenschutz-Gesetzes (TTDSG).

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit unsere Webseite kraemer.de zu besuchen und sich zu informieren, ohne persönliche Angaben machen zu müssen. Während Ihres Besuchs auf unserer Seite bleiben Sie durchgehend anonym. Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, wenn Sie sich mit Benutzername und Passwort anmelden bzw. Warenlieferungen und Produktinformationen erhalten möchten.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten aus den oben genannten Gründen zur Verfügung gestellt haben nutzen wir diese ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung sowie des damit verbundenen Kaufvertrages, zur Beantwortung Ihrer individuellen Fragen oder um Ihren sonstigen Wünschen, wie zum Beispiel: Rabattgewährung, Teilnahme an Gewinnspielen, Zustellung des von Ihnen gewünschten Newsletters gerecht werden zu können.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich nur an das mit der Auslieferung Ihrer Ware beauftragte Versandunternehmen sowie an die von uns beauftragten Kreditinstitute um eine reibungslosen und schnellen Ablauf Ihrer Zahlungen gewährleisten zu können.

Zum Transfer jeglicher Daten benutzen wir das sogenannte Secure Socket Layer- Sicherheitssystem (SSL). Um unsere Webseite besonders ansprechend für Sie gestalten zu können benutzen wir Cookies und werten die daraus entstehenden Information in Zusammenarbeit mit der vom TÜV Saarland zertifizierten econda GmbH aus.

Gerne informieren wir Sie über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Gemäß des Bundesdatenschutzgesetzes kommen wir selbstverständlich falls nötig Ihrem Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung nach. Detailliertere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie unter https://www.kraemer.de/Service/Datenschutz

Haftungsausschluss für fremde Links

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Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei Krämer Pferdesport. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet. Bei nicht gestatteter Nutzung unserer Bilder behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Impressum

Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG
4. Industriestraße 1 + 2
68766 Hockenheim-Talhaus

Geschäftsführer:
Frank Schmeckenbecher
Christopher Schmeckenbecher
Phil Stricker

Handelsregister: Registergericht Mannheim HRA 420 906
USt-IDNr.: VAT-Nr. DE 144 283 294

Kontakt

So können Sie mit uns in Kontakt treten:

Per E-Mail: über das Kontaktformular oder über info @ kraemer.de
Per Telefon: 0180 - 6 94 94 00 (0,20 €/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60/Anruf €)
Per Fax: 0180 - 5 94 94 88 (0,20 €/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60/Anruf €)

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